Satıcı ve meslek kuruluşu. www.zentoni.com, ZENTONİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. Adres: Maltepe Mah. Askeri Fırın Çıkmaz Sk. Ateş İş Merkezi No: 16 – Kapı No: 1, Zeytinburnu / İstanbul 34010. MERSİS: 0658004946900024; ticaret sicil no: 301653; vergi dairesi / no: Davutpaşa / 6580049469. Telefon / WhatsApp: 0507 695 51 80. E-posta: [email protected]. KEP: [email protected]. Kayıtlı olduğumuz meslek kuruluşu İstanbul Ticaret Odası'dır (İTO); odanın faaliyetleri ve mesleki düzenlemeler hakkında bilgiye İTO'nun resmî internet sitesinden ulaşabilirsiniz. Oda üyeliği, ayrıca belirli bir davranış kodunun benimsendiği yönünde bir beyan olarak değerlendirilmemelidir.

Siparişin teknik adımları

1. Ürün sayfasında temel nitelikleri, renk ve ölçü bilgilerini inceleyin; istediğiniz ürünü sepete ekleyin.
2. Sepette ürünleri, adetleri, indirimleri ve toplamı kontrol edin. Adedi değiştirebilir veya ürün çıkarabilirsiniz.
3. Mevcut hesabınızla giriş yapın veya ekranda sunulan üyelik / hızlı üyelik adımlarını tamamlayın.
4. Teslim alacak kişiyi, teslimat ve fatura bilgilerini girin veya kayıtlı adreslerinizi seçin.
5. Teslim koşullarını, kargo ücretini, kabul edilen ödeme aracını (banka/kredi kartı) ve seçiminizin vergiler dahil toplam maliyetini inceleyin.
6. Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni açıp okuyun; metinleri saklayabilirsiniz. Gerekli sipariş onaylarını verin. Pazarlama iletisi onayı isteğe bağlıdır.
7. Ödeme adımını tamamlayıp son sipariş onayını verin. Son onay ödeme yükümlülüğü doğurur. Siparişin bize ulaştığı, sipariş bilgileriyle birlikte elektronik olarak teyit edilir.

Sözleşme dili Türkçedir. Fiyatlar TL ve vergiler dahil gösterilir. Teslimat Türkiye içine yapılır; siparişe özgü kısıt ve giderler onaydan önce açıklanır.

Hatalı bilgilerin düzeltilmesi. Son onaydan önce sepette ürün ve adetleri, adres adımlarında teslimat/fatura bilgilerini, ödeme adımında yöntem ve taksit seçimini kontrol edip ilgili adıma dönerek düzeltebilirsiniz. Bir bilgiyi değiştirdiğinizde güncel toplamı yeniden inceleyin. Siparişten sonra hata fark ederseniz bize ulaşın; siparişin bulunduğu aşamaya göre düzeltme seçeneklerini birlikte değerlendirelim. Bu iletişim, cayma hakkınızı kullanmanızın ön koşulu değildir.

Sözleşmenin saklanması ve erişim. Siparişinize ait Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş tarihindeki içerikleriyle birlikte saklanır; talebiniz üzerine elektronik ortamda size iletilir. Sipariş sırasında ekranda görüntülenen metinleri cihazınıza kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. 6563 sayılı Kanun kapsamındaki işlem ve sözleşme kayıtları işlem tarihinden itibaren 10 yıl saklanır. Bu süre içinde [email protected] adresinden siparişinizi belirterek bir kopyasını talep edebilirsiniz; işlem güvenliği için gerekli kimlik doğrulaması istenebilir. Güncel genel metinle, siparişinizde kabul ettiğiniz tarihli metin birbirinden ayrıdır.

Şikâyet, tüketici hakları ve gizlilik. Sipariş, kargo veya ürün hakkındaki talebinizi telefon, e-posta, yazılı WhatsApp mesajı veya KEP üzerinden iletebilirsiniz. Cayma ve ayıplı mal koşulları İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; görev sınırı dışındaki uyuşmazlıklarda kanuni istisnalar saklı kalmak üzere önce arabulucuya, ardından yetkili Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Kendi yerleşim yerinizde dava açma hakkınız saklıdır. Kişisel veri işleme koşulları KVKK Aydınlatma Metni'nde, çerezler Çerez Politikası'nda açıklanır. Üyelik veya sipariş onayı, ayrıca seçmediğiniz bir ticari ileti kanalına pazarlama izni vermez.